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【工作動(dòng)態(tài)】| 砥礪奮進(jìn)無窮盡干事創(chuàng)業(yè)正當(dāng)時(shí)——錦華物業(yè)公司召開“金牌物業(yè)”提升動(dòng)員部署會(huì)

發(fā)布時(shí)間：2022-08-03 21:42 嘉峪關(guān)文旅集團(tuán) 點(diǎn)擊：51

為認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司“一年求轉(zhuǎn)型、兩年上臺階、三年大提升、五年大跨越”的部署要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、凝聚共識，并對物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行再部署、再動(dòng)員。8月1日，錦華物業(yè)公司召開“金牌物業(yè)”提升動(dòng)員部署會(huì)，公司全體人員參加會(huì)議。

會(huì)議指出，物業(yè)管理是關(guān)系群眾安居樂業(yè)、涉及社會(huì)生活各方面的一項(xiàng)綜合性工作，要從服務(wù)質(zhì)量、安全管理、公共設(shè)施管理維護(hù)、環(huán)境管理維護(hù)、和諧社區(qū)五個(gè)方面著手，遵循集團(tuán)公司發(fā)展總基調(diào)，認(rèn)真踐行“用心服務(wù)、點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，以打造“金牌物業(yè)”服務(wù)品牌、樹立我市物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿為目標(biāo)，從基礎(chǔ)硬件和服務(wù)軟件兩個(gè)維度實(shí)施升級，把基礎(chǔ)服務(wù)做扎實(shí)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)滿意度明顯提高、物業(yè)服務(wù)監(jiān)管深入推進(jìn)、物業(yè)服務(wù)水平和經(jīng)營效益全面提升的良好局面。

會(huì)議要求，公司全員要統(tǒng)一思想，全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，把“金牌物業(yè)”創(chuàng)建工作與“改作風(fēng)、提能力、促發(fā)展、開新局”活動(dòng)相融合。一是從服務(wù)創(chuàng)新上、安全生產(chǎn)上、業(yè)務(wù)技能上、節(jié)能降耗上狠下功夫，切實(shí)把“金牌物業(yè)”品牌建設(shè)工作貫穿到所轄小區(qū)各項(xiàng)服務(wù)工作中去，確保服務(wù)滿意率達(dá)到99%以上。二是按照嘉峪關(guān)市普通住宅小區(qū)星級評定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，落實(shí)好每一項(xiàng)任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化的工作目標(biāo)。三是以苦干實(shí)干精神認(rèn)真解決業(yè)主反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織開展好業(yè)主滿意率調(diào)查活動(dòng)，構(gòu)建和諧融洽的物業(yè)管理服務(wù)氛圍。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，這次開展“金牌物業(yè)”活動(dòng)共分為動(dòng)員部署、集中攻堅(jiān)、鞏固提升三個(gè)階段，各責(zé)任部門在每個(gè)階段都要制定詳密的工作計(jì)劃，務(wù)必做到責(zé)任到人、措施到位、獎(jiǎng)勤罰懶，全體員工要團(tuán)結(jié)一致，密切配合，確保各項(xiàng)工作健康、有序開展。

務(wù)實(shí)篤行、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。大家紛紛表示，這是一個(gè)更新服務(wù)理念、明確工作方向、指明工作目標(biāo)的大會(huì)，要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，堅(jiān)決履行崗位職責(zé)，積極熱情、扎扎實(shí)實(shí)地投身到工作中去，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵。下一步，錦華物業(yè)公司將從全局出發(fā)，進(jìn)一步完善物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)制度，轉(zhuǎn)變思想，加強(qiáng)落實(shí)，用心服務(wù)好每一位業(yè)主，全力推進(jìn)物業(yè)管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化邁進(jìn)，以全心全意、精益求精的服務(wù)態(tài)度，文明、規(guī)范的服務(wù)形象，認(rèn)真扎實(shí)、任勞任怨的工作作風(fēng)，給廣大業(yè)主交上一份滿意的答卷。

文 | 馮蘭

圖 | 馮蘭

排版 | 馮蘭

嘉峪關(guān)文旅集團(tuán)

嘉峪關(guān)文旅集團(tuán)是雙股東結(jié)構(gòu)的市屬國有控股公司，主要承擔(dān)嘉峪關(guān)市文化旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的策劃、投資開發(fā)、經(jīng)營管理和酒店運(yùn)營。先后謀劃實(shí)施了方特（嘉峪關(guān)）歡樂世界、絲綢之路文化博覽園等一批精品文化旅游項(xiàng)目。

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